سوالات متداول
خیر، در حال حاضر امکان تعیین بازه زمانی خاص برای تحویل فعال نیست، ولی سفارشتون در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شود.
در صورت کسر وجه و عدم دریافت سفارش، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این‌صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت مغایرت، خرابی یا عدم رضایت تا 2 روز فرصت بازگشت کالا دارید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب ارسال شود.
هزینه ارسال به صورت خودکار در سبد خرید محاسبه می‌شود، برای خریدهای بالای 500 هزار تومان ارسال رایگان می باشد.
در مرحله نهایی خرید، گزینه‌ای برای وارد کردن کد تخفیف وجود داره. بعد از وارد کردن، مبلغ تخفیف به‌صورت خودکار از سبد خرید شما کسر می شود.
در صورتی که بیش از زمان اعلام‌شده گذشته، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
بسته به موقعیت شما، بین 4 تا ۵ روز کاری
در صورت وجود مشکل از سمت چرم مشهد هزینه برگشت با فروشگاه می باشد، در غیر این‌صورت بر عهده مشتری هست.
پشتیبانی آنلاین از ساعت 8 تا 17 می باشد
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق پنل کاربری یا بخش “پیگیری سفارش” از وضعیت اون باخبر بشید
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.
از طریق ، ایمیل یا شماره تلفن درج شده در سایت
پرداخت اقساطی(درگاه اسنپ پی)
درگاه بانکی آنلاین
تا قبل از ارسال کالا امکان لغو وجود دارد اما امکان وبرایش سفارش وجود ندارد.
برای لغو سفارش لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.